UCC-Administration am Beispiel STARFACE

Weil den meisten Unternehmen bei der Ersteinrichtung ihrer neuen UCC-Plattform ein erfahrener, vom Hersteller zertifizierter Systemintegrator zur Seite steht, gehen wir im Folgenden nicht auf die Details der Inbetriebnahme, der Anschlusskonfiguration und der Verkabelung ein. Stattdessen steigen wir unmittelbar danach ein – und gucken dem Administrator über die Schulter, wenn er sich zum ersten Mal auf eigene Faust in die Managementoberfläche seiner Anlage einloggt, um sich mit dem System vertraut zu machen und es auf die konkreten Anforderungen seines Unternehmens anzupassen. Denn just in diesem Moment sollte er einige wichtige Weichenstellungen vornehmen – und die folgenden ersten Schritte sollen ihm dabei helfen.

Backup-SIP-Trunk einrichten

In der Regel hat Ihr betreuendes Systemhaus die Anlage während der Installation schon beim Provider Ihrer Wahl angeschlossen und den Rufnummernplan eingerichtet. Trotzdem wäre jetzt ein guter Moment, um sich die Leitungskonfiguration näher anzuschauen und im Idealfall gleich einen Backup-SIP-Trunk zu konfigurieren – schließlich soll die Kommunikation ja

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